保守だけ、集客サポートだけの契約もできますか？
はい、可能です。サイトを安心して使い続けるための「保守」と、月次の分析・改善提案を行う「集客サポート」は、どちらか一方だけでもご契約いただけます。 集客サポートには制作・修正の工数は含まれず、工数型の保守の工数または別途お見積もりで対応します。
そもそも、保守と集客サポートって何が違うんですか？
-お客様
保守は、サーバーやドメインの管理、CMSの更新、セキュリティ対策など、サイトを守るための支援です。 集客サポートは、毎月のデータ分析やレポート、振り返り、改善提案を行います。
-ロンドマーク
保守にも、いくつか種類があるんですか？
-お客様
はい、2つのプランがあります。 お知らせの更新などの更新代行を含み、毎月の作業工数を確保する「工数型の保守」と、システムの更新やセキュリティ対策、緊急時の対応に絞った「システム保守」です。
-ロンドマーク
集客サポートだけ契約したら、サイトの修正もしてもらえますか？
-お客様
集客サポートには、制作・修正の工数は含まれていないんです。 修正は、工数型の保守の工数か、別途お見積もりで対応します。
-ロンドマーク
両方契約すると、何が変わりますか？
-お客様
工数型の保守と組み合わせると、振り返りで決めた改善を、あらかじめ確保した保守の工数ですぐに実行できます。 余った工数は、翌月へ繰り越せます。
-ロンドマーク
何かトラブルがあったときも、見てもらえるんですか？
-お客様
はい、保守では障害や改ざんへの緊急対応も行っています。 メールや電話でのご相談にもお応えします。
-ロンドマーク